นโยบายความเป็นส่วนตัว
g2g0 — ปกป้องข้อมูลของท่าน
g2g0 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกท่านเป็นอันดับหนึ่ง เอกสารนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ g2g0
เราดำเนินการตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด เพื่อให้ท่านมั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit ทั้งในระหว่างการรับส่งและการจัดเก็บ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การเข้าถึงแบบจำกัด
เฉพาะพนักงาน g2g0 ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ และต้องเป็นไปเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น
ไม่ขายข้อมูลส่วนตัว
g2g0 ไม่เคยและจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดเด็ดขาด
จัดเก็บเท่าที่จำเป็น
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
หากนโยบายความเป็นส่วนตัวมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ g2g0 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางการสื่อสารที่ท่านลงทะเบียนไว้
สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล
g2g0 เคารพสิทธิ์ของท่านตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) อย่างเต็มที่
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอทราบว่า g2g0 มีข้อมูลส่วนบุคคลใดของท่านบ้าง และข้อมูลนั้นถูกนำไปใช้อย่างไร
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านสามารถขอให้ g2g0 แก้ไขหรืออัปเดตได้ทันที
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ท่านสามารถขอให้ g2g0 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เว้นแต่มีเหตุจำเป็นตามกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้
สิทธิ์ในการคัดค้าน
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
สิทธิ์ในการระงับการใช้
ท่านสามารถขอให้ g2g0 ระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบข้อร้องเรียน
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
หมวด 1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
g2g0 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลัก ดังนี้
ข้อมูลประจำตัว
ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน หรือหมายเลขหนังสือเดินทาง ซึ่งใช้เพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบว่าท่านมีคุณสมบัติตามที่กำหนด โดยเฉพาะการตรวจสอบอายุ (20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป) ตามนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ g2g0
ข้อมูลติดต่อ
ได้แก่ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล และที่อยู่จัดส่งทางไปรษณีย์ (หากจำเป็น) ซึ่งใช้เพื่อการสื่อสารเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
ข้อมูลทางการเงิน
ได้แก่ หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี ธนาคารที่ใช้ (เช่น กสิกรไทย ไทยพาณิชย์ กรุงไทย ธนาคารกรุงเทพ กรุงศรีอยุธยา ทีเอ็มบี) รวมถึงข้อมูลกระเป๋าเงินดิจิทัล TrueMoney Wallet และ PromptPay ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินเท่านั้น
ข้อมูลการใช้งาน
ได้แก่ ประวัติการเดิมพัน ประวัติธุรกรรม การตั้งค่าบัญชี และข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานแพลตฟอร์ม ซึ่งช่วยให้เราพัฒนาบริการและดูแลความปลอดภัยของบัญชีท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ข้อมูลทางเทคนิค
ได้แก่ ที่อยู่ IP อุปกรณ์ที่ใช้งาน ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และข้อมูล log การเชื่อมต่อ ซึ่งใช้เพื่อความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
หมวด 2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
g2g0 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังต่อไปนี้
- การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและให้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรง
- กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารประกอบการยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- การทำธุรกรรม: เมื่อท่านฝากหรือถอนเงิน ระบบจะบันทึกข้อมูลธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบเก็บข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
- การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: เมื่อท่านติดต่อทีม g2g0 ผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น อีเมลหรือ LINE
- แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม: ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนหรือสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้อง
g2g0 จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยมีฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนเสมอ ไม่ว่าจะเป็นความยินยอมของท่าน ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา หรือพันธกรณีทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
หมวด 3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
g2g0 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยจะไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย | ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|---|
| ยืนยันตัวตนและอายุผู้เล่น | ข้อผูกพันตามสัญญา / กฎหมาย | ข้อมูลประจำตัว |
| ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน | ข้อผูกพันตามสัญญา | ข้อมูลทางการเงิน |
| ป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน | ข้อผูกพันทางกฎหมาย | ข้อมูลทั้งหมด |
| ให้บริการสนับสนุนลูกค้า | ข้อผูกพันตามสัญญา | ข้อมูลติดต่อ / การใช้งาน |
| ส่งการแจ้งเตือนบัญชีและธุรกรรม | ข้อผูกพันตามสัญญา | ข้อมูลติดต่อ |
| พัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์ม | ผลประโยชน์อันชอบธรรม | ข้อมูลทางเทคนิค / การใช้งาน |
| การตลาดและโปรโมชัน (เมื่อได้รับความยินยอม) | ความยินยอม | ข้อมูลติดต่อ / การใช้งาน |
หมวด 4 การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม
g2g0 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ที่มีความจำเป็นอย่างแท้จริง
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ดูแลระบบ IT ระบบความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์ม g2g0 ซึ่งทำงานภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- ผู้ให้บริการการชำระเงิน: สถาบันการเงินและผู้ให้บริการการชำระเงิน เช่น ธนาคารพาณิชย์ไทยและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัล เพื่อประมวลผลธุรกรรมของท่าน
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อ g2g0 มีหน้าที่ตามกฎหมายต้องเปิดเผยข้อมูล หรือได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- ผู้ให้บริการป้องกันการฉ้อโกง: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบการทุจริตและการฟอกเงิน (AML) เพื่อความปลอดภัยของระบบโดยรวม
บุคคลที่สามทุกรายที่ g2g0 แบ่งปันข้อมูลด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ g2g0 กำหนด
หมวด 5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
g2g0 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เช่น Web Beacons และ Local Storage เพื่อให้บริการแพลตฟอร์มทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ฟังก์ชันพื้นฐานของแพลตฟอร์มทำงานได้ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บรวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้ g2g0 เข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาที่ใช้ และการตั้งค่าส่วนตัวอื่น ๆ
- คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมแล้วเท่านั้น เพื่อนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน
ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มในบางส่วน
หมวด 6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
g2g0 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมหลายระดับ ดังนี้
- การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระบบถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 และการเข้ารหัส AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
- การควบคุมการเข้าถึง: ระบบจัดการสิทธิ์การเข้าถึงแบบ Role-Based Access Control (RBAC) ให้เฉพาะบุคลากรที่มีความจำเป็นเท่านั้นสามารถเข้าถึงข้อมูลได้
- การตรวจสอบความปลอดภัย: มีการตรวจสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำ รวมถึงการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในระบบที่มีความปลอดภัยสูง เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
- การตรวจจับการบุกรุก: ระบบ IDS/IPS ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
แม้ g2g0 จะใช้มาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% ท่านควรดูแลรักษาข้อมูลรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของท่านเองด้วย
หมวด 7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
g2g0 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลในแต่ละประเภทมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและประจำตัว | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย KYC/AML |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม | พันธกรณีทางบัญชีและภาษี |
| บันทึกการสื่อสาร (อีเมล / LINE) | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ | การแก้ไขข้อพิพาทและคุณภาพบริการ |
| ข้อมูลทางเทคนิค (Log Files) | 1 ปี | ความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา |
| ข้อมูลคุกกี้ | ตามที่ระบุในการตั้งค่าคุกกี้ | ประสบการณ์การใช้งาน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา g2g0 จะทำการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
หมวด 8 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี g2g0 อาจต้องโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อเกิดกรณีดังกล่าว g2g0 จะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของประเทศไทย ซึ่งรวมถึง
- การทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลตามมาตรฐานที่กำหนด (Standard Contractual Clauses)
- การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- การใช้กลไกการโอนข้อมูลอื่น ๆ ที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมายที่บังคับใช้
หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ g2g0 ได้ทางอีเมล [email protected]
หมวด 9 การใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย g2g0 เคารพและพร้อมให้ความร่วมมือในการใช้สิทธิ์ของท่านอย่างเต็มที่
วิธีการยื่นคำขอใช้สิทธิ์
ท่านสามารถยื่นคำขอใช้สิทธิ์ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- ส่งอีเมลมาที่ [email protected] ระบุหัวข้อ "คำขอใช้สิทธิ์ PDPA"
- ติดต่อผ่าน LINE: @g2g0support พร้อมระบุประเภทสิทธิ์ที่ต้องการใช้
ระยะเวลาการดำเนินการ
g2g0 จะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากมีความจำเป็นต้องขยายเวลา g2g0 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผลที่ชัดเจน
g2g0 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิ์ของท่าน ยกเว้นในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อนหรือซ้ำซ้อนเกินความจำเป็น ซึ่ง g2g0 จะแจ้งให้ท่านทราบก่อนดำเนินการ
หมวด 10 การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว
g2g0 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งเตือนผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- การแสดงประกาศที่เห็นได้ชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์ g2g0
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
- การแจ้งเตือนผ่านช่องทาง LINE หรือช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ที่ท่านใช้ติดต่อกับ g2g0
การใช้บริการ g2g0 ต่อเนื่องภายหลังการประกาศเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว g2g0 แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ โดยวันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
หมวด 11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ g2g0 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "DPO / ข้อมูลส่วนบุคคล")
- LINE: @g2g0support
- เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
ทีม DPO ของ g2g0 พร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทย รองรับผู้เล่นจากทั่วประเทศ ทั้งกรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา และพื้นที่อื่น ๆ
หากท่านเชื่อว่า g2g0 ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายนี้หรือกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายของประเทศไทยได้
มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายของเรา?
g2g0 ยินดีให้ข้อมูลและความช่วยเหลือเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถเข้าชมหน้าที่เกี่ยวข้องหรือติดต่อทีมงานของเราได้ตลอดเวลา